Conditions de livraison

Chef Alu vous fais livrer chez vous, à vConditionsotre domicile ou bien à une autre adresse que vous avez choisi lors de la validation de votre commande et sans supplément prix.

Participation aux frais de transport

A la saisie de votre commande nos prix de participation aux frais de transport sont calculé en automatique, en ligne et clairement affichés et payés au même moment que la commande ; pas de surprise avec Chef Alu !

Après le délai légal et contractuel de rétractation de 7 jours, nos prix sont fermes et définitifs.

Délais de livraison

Chef Alu affiche clairement les délais de livraison, ces délais peuvent être variables en fonction de plusieurs critères : le produit, le volume, le poids, la longueur, la quantité, l'adresse de livraison (altitude ou accès restreint), période de l’année (période touristique ou climatique) etc...

Ces décalages de livraison, ne pouvant pas être maitrisés par Chef Alu, il convient que Chef Alu, ne pourra être tenue pour responsable et aucune indemnité ou annulation de commande ne pourra être demandé à Chef Alu.

Ces délais démarrent après encaissement de la totalité du paiement et les 7 Jours purgés.

Durant les 7 jours légaux de rétractations, Chef Alu ne perd pas de temps et fait avec vous la mise au point technique durant cette semaine précieuse.

Les partenaires transport de Chef Alu

Les livraisons sont assurées par la flotte des USINES suivant la destination, par transport TRS, transport TNT, transport RAUD. Tous des spécialiste du transport de produits délicats et respect une charte Qualité imposée par Orion-Menuiseries.com.

Livraison et réception de marchandise

Attention ! Le lieu de déchargement doit être accessible par un camion gros porteur (camion semi-remorque). En cas d'innacessibilité, une livraison par camion petit porteur est impérative, avec un forfait de 150€ TTC facturés en sus du prix total de la commande.

Dès réception de l’ARC (Accusé Réception Commande) de nos usines, nous vous confirmons le délai par mail vous informant de la semaine de livraison prévue.

Toute anomalie devra être mentionnée sur le bordereau de livraison suivie d’une lettre recommandée au transporteur et un mail à :
Chef Alu, nous vous invitons à déballer l’ensemble des colis en présence du transporteur.